Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025

1. Introducción

En ACTIVATE, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de la cuenta: Datos necesarios para crear una cuenta de distribuidor
• Información de compra: Historial de pedidos, preferencias de productos
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada
• Cookies y tecnologías similares: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar sus pedidos y entregas
• Gestionar su cuenta de distribuidor (si aplica)
• Enviar comunicaciones relacionadas con productos y servicios
• Personalizar su experiencia en el sitio web
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Su consentimiento explícito
• La necesidad de ejecutar un contrato con usted
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legítimos en operar nuestro negocio

5. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• VitalHealth: Como fabricante de los productos que distribuimos
• Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Servicios de envío: Para entregar sus pedidos
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Transferencias Internacionales

Como distribuidor internacional de productos VitalHealth, sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su residencia. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Marketing y Comunicaciones

Podemos enviarle información sobre productos, servicios y promociones. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos electrónicos.

12. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para que podamos eliminarlos.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Email: privacy@activate.com
• Formulario de contacto en nuestro sitio web

15. Autoridad de Supervisión

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.